Help Center - Tout ce que vous devez savoir avant votre visite

Des questions ?
Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section “Voir les informations” et consultez la rubrique “Conditions d'annulation”.”

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

FAQ sur le Conservatoire Bloedel

Qu'est-ce que le Conservatoire Bloedel ?

Il s'agit d'un sanctuaire tropical en forme de dôme et d'une volière situés dans le parc Queen Elizabeth, qui abritent des plantes et des oiseaux exotiques.

Quelle est la signification du dôme ?

Le conservatoire est installé dans un dôme triodique unique, un monument architectural qui est le plus grand conservatoire à structure unique du Canada.

Combien d'oiseaux y a-t-il au Conservatoire ?

Il y a plus de 100 oiseaux exotiques en vol libre, dont des perroquets, des pinsons et des aras.

Quels types de plantes verra-t-on à l'intérieur ?

Le conservatoire présente plus de 500 espèces de plantes et est divisé en trois zones climatiques distinctes : tropicale, subtropicale et désertique.

Le Conservatoire Bloedel est-il un site patrimonial ?

Oui, le conservatoire a été officiellement désigné comme bâtiment patrimonial par la ville de Vancouver.

Quelle est la meilleure période de l'année pour visiter le pays ?

Le conservatoire est une attraction qui fonctionne toute l'année, offrant une échappée chaude et tropicale pendant les saisons plus fraîches de Vancouver.

Puis-je acheter des billets à la porte ?

Oui, les billets sont disponibles au guichet d'entrée, mais il est recommandé de les acheter en ligne à l'avance.

Combien de temps dure une visite typique ?

La plupart des visiteurs passent entre 45 minutes et une heure à l'intérieur du conservatoire, mais vous pouvez y rester aussi longtemps que vous le souhaitez.

Y a-t-il d'autres attractions à proximité ?

Oui, il est situé dans le parc Queen Elizabeth, qui comprend également des jardins, un restaurant et un parcours de golf.

Le Conservatoire est-il adapté aux enfants ?

Les oiseaux vibrants et les plantes uniques en font une expérience très populaire et attrayante pour les visiteurs de tous âges.

Puis-je apporter de la nourriture ou des boissons de l'extérieur ?

La nourriture et les boissons extérieures, autres que l'eau en bouteille, ne sont pas autorisées à l'intérieur du conservatoire.

Les animaux de compagnie sont-ils admis dans le Conservatoire ?

Non, seuls les chiens d'aveugle et les chiens d'assistance sont autorisés à pénétrer dans le dôme.

Besoin d'aide ?

Contactez nous